peritia Consulting betreut Ihre SAP Applikationen kompetent und zuverlässig.


Wir arbeiten für Sie auf Basis von auf ihr Business optimierten Service Level Agreements (SLA) und Serviceprozessen nach ITIL V3.

Application Lifecycle Management

Wir unterstützen Sie im Rahmen der peritia Application Management Services bei der laufenden Wartung ihrer SAP Applikationen.

Bei unserem peritia Lifecycle Management ihrer Applikationen helfen wir Ihnen beim Analysieren des laufenden Servicebetriebs und zeigen Ihnen proaktiv oder auf Nachfrage Verbesserungspotentiale auf. Dabei haben wir immer die Bedürfnisse eines mittelständischen Unternehmens im Blick.

Ein weiterer Teil der peritia AMS sind korrektive Wartung, bei der wir Fehler in Rücksprache mit Ihnen beseitigen, sowie präventive Wartung, bei der wir in Abstimmung mit Ihnen bekannte Fehler, die bei Ihnen noch nicht aufgetreten sind, beheben für ihre SAP Applikationen und SAP Systeme.

Nach Abstimmung und Beratung helfen wir Ihnen neue Anforderungen zu implementieren.

Support und Servicedesk

 

Unser erfahrenes Team im peritia Servicedesk steht Ihren Mitarbeitern (Key-Usern/Endanwendern) mit Rat und Tat zur Seite.

Die peritia Support Mitarbeiter bearbeiten Störungen und Service Requests innerhalb schneller Reaktionszeiten und finden einen effektiven Lösungsweg, damit der reibungslose Ablauf ihrer Business Prozesse gewährleistet ist.

peritia Support Modelle

Ihre Flexibilität ist die Basis unseres handelns. 7 Tage in der Woche wird von Ihnen eine Serviceerbringung erwünscht und das sogar rund um die Uhr? Ihnen reicht es aus, dass wir lediglich an bspw. 5 Tagen für 8 Stunden, ohne Leistungserbringung am Wochenende, für Sie bereit stehen?

Wir passen uns an ihre Bedürfnisse an!

peritia bietet Ihnen ein persönlich mit Ihnen abgestimmtes und optimales Support Modell an den Tagen und in den Zeiten, wo Sie ihren persönlichen Mehrwert sehen und für die Sie Unterstützung und Beratung benötigen.

Wenn Sie es wünschen, können wir bis hin zur fokusorientieren Abdeckung von Bedarfsspitzen und Schwankungen Ihnen und ihren Mitarbeitern mit ihren SAP Applikationen bei Seite stehen.

peritia folgen auf

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